信用卡消费手续费谁承担？持卡人与商户怎么核对费用

更新时间：2026年11月7日

普通信用卡购物时，商户按收单协议承担收单服务费。有关政策明确，收单机构和特约商户不得将银行卡刷卡手续费转嫁或变相转嫁给消费者。持卡人核对一笔消费时，可先对照标价、订单实付金额和信用卡入账金额。

商户的收单费率怎么确定？

人民银行公开答复指出，收单环节服务费实行市场调节价，由收单机构与商户协商。核对费用应查看本商户的受理协议、实际生效费率和结算单，确认支付渠道、卡种、优惠额度及有效期。

假设某笔消费为1,000元，商户协议费率为0.6%，且无优惠、最低额或封顶，则商户该笔服务费为6元。此数字仅作算例。持卡人应按订单约定支付，商户在结算时核对实际扣费。

持卡人账单出现额外费用怎么办？

1. 保存订单、签购单和付款记录，核对是否由商户在标价之外加收了“刷卡费”。若有，可向商户及收单机构反映，并向发卡行提供交易凭证协助查询。
2. 如果费用由发卡行记入账单，查看费用名称，确认是否属于分期利息、取现费、逾期费用或特定跨境交易费用，再按领用合约及收费表核对。
3. 查询时提供交易日期、商户名称、金额和账单项目，保留受理编号及回复，便于继续处理争议。

资料来源

• 人民银行关于收单服务费定价的答复
• 关于促进银行卡清算市场健康发展的意见